CN | EN
登录
没有账号?免费注册
导儿中心荣获“2018金领航-卓越服务点奖”
时间:2019-03-08    发布:导儿    浏览:204
摘要:导儿中心被评选为「2018年度卓越服务点」,荣获「2018金领航奖」,并作为示范单位为其他企业展示现代化的服务管理方法。

导儿中心被评选为「2018年度卓越服务点」,荣获「2018金领航奖」,并作为示范单位为其他企业展示现代化的服务管理方法。


「金领航奖」由 中国香港(地区)商会-广东  香港生产力促进局 联同举办,除了嘉许在服务及其相关管理范畴有杰出表现和成就的服务型企业。同时,透过本奖项的推广活动和获奖企业的分享,希望鼓励更多企业引进现代服务管理方法,以达到提升企业以至产业竞争力和生产力之目的。


导儿中心荣获“2018金领航-卓越服务点奖”


金领航奖通过以下五个评估维度综合评审,企业评分必须超过600分才具备获奖资格。



评估维度一:市场推广策略 (200分)


  • 构建服务品牌,明确服务/市场发展定位和目标客户

  • 了解及定义目标客户需求

  • 市场推广及品牌传播策略的实施


评估维度二:客户关系管理 (200分)


  • 以服务特色及预期成果,提升客户服务品牌

  • 确保客户体验周期有效履行服务承诺的客户服务管道和接触点

  • 持续服务改进或创新,加强服务品牌定位和性能


评估维度三:人力资源管理 (200分)


  • 满足服务愿景与使命的招聘、顾用、任命和留住员工的计划

  • 培训和发展员工的服务创新和服务交付能力的方法

  • 优化员工、团队和组织绩效的管理方法


评估维度四:服务过程管理 (200分)


  • 实现优质服务过程

  • 提升服务质量的过程改进

  • 服务创新以超越客户要求


评估维度五:优质服务结果 (200分)


  • 主要业务指标及服务表现指标的当前水平及发展趋势

  • 达致业务及服务表现持续改进



导儿中心荣获“2018金领航-卓越服务点奖”


过去,导儿斥资百万元与世界级五百强系统公司Salesforce开拓云端网络支援平台为中国引进大数据分析、个性化服务的综合性平台。


至此,导儿在全国各地举办了上百场讲座/活动,并在广东省中山市建立第一所「融合教育基地」,服务范围遍布全国各地,为学习困难的家庭提供远程支援服务。


导儿首席运营官 - 吴语老师道:“期待能向中国社会、康复、教育服务界再献绵力,以企业资源整合“中国学习困难服务”网络与平台,与各界共享资源同为受学习困难困扰的学子及家庭同谋福祉、为改善一代人而努力。”


导儿中心荣获“2018金领航-卓越服务点奖”


2019年是变革的一年,10年来的积累,导儿为服务「学习困难」家庭埋下了牢固的地基。


荣获「2018金领航奖」,导儿除了感谢 中国香港(地区)商会-广东 和 香港生产力促进局港商 的支持和认可,也十分感恩各位家长一直以来的陪伴和信任。


导儿希望能够在这份爱的事业里,初心不改,以爱和专业,开拓孩子的未来!


深圳导儿运动咨询有限公司
品牌背书

500宗成功介入案例

1000场公益讲座

了解导儿
  • 导儿中心

    导儿中心

  • 导儿学习中心

    导儿学习中心